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Hotel Cavalieri Palace
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FAQ

Foire Aux Questions

Une réponse rapide aux questions les plus fréquemment posées pour ceux qui choisissent l'Hôtel Cavalieri Palace. Nous sommes naturellement à votre disposition pour toute information et précision supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Qu'est-ce qui est compris dans le prix?

En réservant la formule Chambre et petit-déjeuner, le riche buffet du petit-déjeuner aménagé au bord de la piscine sur notre terrasse face à la mer est  inclus dans le prix.
En demi-pension, est également inclus le dîner servi dans notre élégant restaurant tandis qu'en choisissant la formule pension complète, le déjeuner est également compris servi dans une zone réservée de la terrasse face à la mer.
SERVICES
• Transat avec parasol, matelas et drap de plage sur plage privée ou au bord de la piscine
• Piscine chauffée  28°C
• parking sous vidéo surveillance
• Bicyclettes
• Animation à la plage
• Sauna et transat solarium intégral
• Salle jeux avec billard
 
EN CHAMBRE
• TV LCD  avec chaînes satellitaires et SKY
• Connexion Internet Wi-Fi
• Air climatisé / Chauffage
• Minibar et coffre-fort
• Bouilloire et interphone bébé sur demande

Comment puis-je payer?

Il est possible d'effectuer le règlement en espèces, par carte bleue ou carte de crédit.
Les cartes de crédit suivantes sont acceptées :
•    VISA
•    MASTERCARD
•    AMERICAN EXPRESS
•    MAESTRO / PAGOBANCOMAT
Nous vous rappelons que conformément aux normes en vigueur, il n'est pas possible de dépasser la limite de 3000,00 Euros pour le règlement en espèces.

Comment puis-je être sûr que ma réservation est confirmée ?

Au moment de la réservation, un e-mail de confirmation sera envoyé avec tous les détails.

Que se passe-t-il en cas d'annulation de la réservation, de non-présentation ou de départ anticipé?
Les annulations effectuées jusqu'à 3 jours avant la date de départ ne comportent aucun coût. Les annulations tardives ou la non-présentation (no-show) entraînent le débit de la première nuitée. Sauf en cas de force majeure démontrée, les arrivées post-anticipées ou départs anticipés entraînent le débit du montant total de la réservation.
Ces conditions sont valables pour les réservations directement effectuées sur notre site sauf si spécifié différemment dans l'e-mail de confirmation.
Les réservations effectuées au moyen d'autres canaux de vente suivent les conditions d'annulation indiquées dans les sites web correspondants ou autrement établies.

À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour d'arrivée ? À quelle heure la chambre doit-elle être libérée le jour du départ ?

Les chambres sont disponibles à partir de 12h00 le jour d'arrivée jusqu'à 10h00 le jour du départ.
En cas de nécessités particulières, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons naturellement à votre disposition pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.

Comme sommes les conditionnes de cancellation?

Pour réservations en Mars, Avril, Mai, Juin et Septembre: les annulations effectuées jusqu'à 3 jours avant la date de départ ne comportent aucun coût. Les annulations tardives ou la non-présentation (no-show) entraînent le débit de la première nuitée.

Pour réservations en Juillet et Août: Annulationes, jusqu'au 7 jours avant la date d'arrive sont gratuite. Pour annulationes jusqu'au 3 jours avant la date d'arrive on vous compte le prix de la première nuit. Pour annulationes en retard ou sans annonciations, on vous compte le prix de les premières trois nuits. 

Sauf en cas de force majeure démontrée, les arrivées post-anticipées ou départs anticipés entraînent le débit du montant total de la réservation.
Ces conditions sont valables pour les réservations directement effectuées sur notre site sauf si spécifié différemment dans l'e-mail de confirmation.
Les réservations effectuées au moyen d'autres canaux de vente suivent les conditions d'annulation indiquées dans les sites web correspondants ou autrement établies.

L´Hôtel dispose-t-il d'un parking privé?

Oui, notre parking privé sous vidéo surveillance est disponible gratuitement pour nos clients.

Est-il possible d'avoir un lit de bébé dans la chambre? Combien ça coûte?

Oui, l’Hôtel dispose de lits bébé et lits enfants à disposition pour les hôtes qui en font la demande. Les enfants jusqu'à 2 ans dans la chambre avec 2 adultes logent gratuitement.

Y a-t-il des chambres fumeurs?

Non, il est interdit de fumer dans tous les espaces internes de l’Hôtel mais toutes les chambres disposent d'un grand balcon avec table et chaises.

À quelle heure les repas sont-ils servis?

Petit-Déjeuner : 07h45 - 10h00
Déjeuner : 12h30 - 14h00
Dîner : 19h30 – 20h30

Existe-t-il la possibilité d'avoir des plats spéciaux sur demande?

Notre personnel de cuisine est à votre entière disposition pour la préparation de plats végétariens, sans gluten ou adaptés aux personnes ayant des intolérances alimentaires. Les plus petits trouveront toujours des plats à leur goût et mesure mais nous sommes bien sûr prêts à satisfaire toute autre exigence.

Est-il possible d'accéder à Internet? Combien ça coûte?

Dans toutes les chambres de l´Hôtel, comme dans les zones communes et en terrasse, une connexion internet wi-fi est active. L’accès à Internet est gratuit pour nos clients, il suffit de demander un nom d'utilisateur et un mot de passe à la réception.

Les animaux domestiques sont-ils admis?

Oui, les animaux domestiques de petite taille sont bienvenus et logent gratuitement, ils ne sont toutefois pas admis dans le restaurant, sur la plage et à la piscine. 
Si vous êtes accompagné d'un animal, nous vous demandons de bien vouloir nous le signaler avant votre arrivée et, dans les cas particuliers, nous nous réserverons, pour le respect des autres clients, d'en évaluer l'accessibilité.

Combien coûtent les transats à la plage ou au bord de la piscine?

Les transats avec parasol, matelas et drap de plage sur notre plage privée en face de l'hôtel ou au bord de la piscine sont gratuits pour nos hôtes (un transat par personne payante).
Au moment de l'arrivée, il est possible de réserver sa place à la plage ou à la piscine pendant toute la durée du séjour, de cette manière, le transat réservé sera toujours à disposition et préparé avec un matelas et drap de plage propre.

Voit-on la mer des chambres?

Grâce à la position face à la mer de notre hôtel, toutes les chambres sont dotées de balcon avec vue sur mer, frontale ou latérale selon la typologie.  

Des réductions spéciales sont-elles prévues pour les clients de l'hôtel dans les magasins et établissements de Jesolo?

Oui, avec la Jesolo-Ok card, tous nos hôtes pourront bénéficier de réductions avantageuses dans de nombreuses activités commerciales et sélectionnées de la localité. La carte ainsi que les informations nécessaires seront disponibles à notre réception.
Les hôtes de notre hôtel bénéficient en outre de tarifs dédiés pour les Golf Club de Jesolo et Caorle ainsi que pour l'entrée au parc à thème aquatique voisin Aqualandia.

Est-il possible de louer des vélos à l'hôtel?

Bien sûr, dans notre hôtel, nous disposons des vélos de location gratuits pour nos clients.
Pour avoir des informations sur les pistes et parcours cyclables à Jesolo et alentours, il est possible de cliquer ici ou directement à la réception de l'hôtel.